Pengalaman Pelanggan (Customer Experience): Transformasi gerai yang lebih modern dan nyaman pasca-rebranding.
Integrasi Omni-channel: Penguatan kanal penjualan online yang bersinergi dengan gerai fisik.
Strategi Ekspansi: Menyiapkan Puluhan Gerai AZKO
Tidak berhenti pada pencapaian kinerja keuangan, ACES kini tengah memfokuskan pandangannya pada ekspansi agresif. Salah satu langkah strategis yang menjadi sorotan adalah rencana pembukaan gerai-gerai baru di bawah brand AZKO.
Manajemen mengungkapkan rencana untuk menambah sekitar 25 hingga 30 toko AZKO dalam waktu dekat. Langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk memperluas pangsa pasar dan menjangkau segmen konsumen yang lebih luas. Jika Ace Hardware lebih berfokus pada segmen premium dan perlengkapan rumah tangga spesifik, kehadiran AZKO diharapkan dapat mengisi celah pasar yang berbeda dengan konsep yang lebih fleksibel.
Ekspansi AZKO ini diprediksi akan menjadi mesin pertumbuhan baru (new growth engine) bagi ACES. Dengan menambah jumlah titik distribusi secara fisik, perusahaan bertujuan untuk memperkuat dominasi pasar ritel dan memastikan bahwa merek baru mereka segera dikenal secara luas oleh masyarakat di berbagai wilayah Indonesia.
Mengapa AZKO Menjadi Kunci?
Kehadiran AZKO bukan sekadar penambahan jumlah toko, melainkan upaya penetrasi pasar yang lebih mendalam. Berikut adalah beberapa alasan mengapa ekspansi AZKO dianggap krusial bagi masa depan ACES:
Diversifikasi Segmen: Menjangkau konsumen yang mencari nilai lebih (value for money) tanpa meninggalkan kualitas.
Peningkatan Footfall: Menambah jumlah kunjungan pelanggan melalui konsep toko yang lebih variatif.
