Menanggapi situasi yang berkembang, pihak Bank MNC akhirnya memberikan pernyataan resmi. Manajemen menyatakan bahwa mereka telah mengetahui adanya kendala yang dialami oleh sebagian nasabah dalam bertransaksi.
Pihak bank menegaskan bahwa saat ini mereka sedang menangani permasalahan tersebut secara intensif. Langkah ini diambil untuk memastikan layanan perbankan dapat kembali berjalan dengan normal sebagaimana mestinya.
Langkah Penanganan yang Dilakukan
Dalam upaya mengatasi gangguan tersebut, Bank MNC tengah melakukan sejumlah tindakan teknis. Berikut adalah poin-poin utama terkait penanganan keluhan nasabah:
Melakukan investigasi mendalam terhadap gangguan sistem yang terjadi pada layanan ATM dan transaksi digital.
