Samsung Buka Suara Soal Masalah Layar Kemerahan di Galaxy S26 Ultra: Bukan Kerusakan Hardware
Samsung Pastikan Masalah Warna Layar pada Flagship Terbarunya Bisa Diatasi Melalui Pembaruan Perangkat Lunak.
JAKARTA - Samsung, raksasa teknologi asal Korea Selatan, akhirnya angkat bicara terkait polemik yang tengah menerpa lini flagship terbaru mereka, Galaxy S26 Ultra. Isu ini mencuat setelah sejumlah pengguna melaporkan adanya anomali visual berupa semburat warna kemerahan atau "reddish tint" pada layar perangkat tersebut.
Masalah ini sempat memicu kekhawatiran di kalangan komunitas penggemar Samsung dan pengguna setia seri Ultra. Banyak yang berspekulasi bahwa masalah ini merupakan cacat produksi pada panel layar OLED yang digunakan, mengingat harga perangkat ini yang sangat premium. Namun, melalui pernyataan resminya, Samsung memberikan klarifikasi yang menenangkan sekaligus memberikan solusi teknis bagi para penggunanya.
Keluhan Pengguna yang Menjadi Viral di Media Sosial
Gelombang keluhan ini bermula dari unggahan para pengguna di berbagai platform media sosial dan forum teknologi global. Beberapa pengguna mengeluhkan bahwa layar Galaxy S26 Ultra mereka menunjukkan warna yang tidak akurat, terutama saat berada dalam kondisi kecerahan (brightness) rendah atau saat menampilkan latar belakang berwarna putih atau abu-abu.
Semburat warna kemerahan yang muncul dianggap mengganggu pengalaman visual, terutama bagi pengguna yang sering melakukan aktivitas editing foto atau video yang membutuhkan akurasi warna tinggi. Berikut adalah beberapa poin utama yang dikeluhkan oleh para pengguna:
Ketidakakuratan Warna: Munculnya nuansa merah atau pink pada layar saat menampilkan warna netral.
Masalah pada Kecerahan Rendah: Anomali warna lebih terlihat jelas saat fitur "Extra Dim" aktif atau saat kecerahan layar diatur ke level minimum.
Ketidakkonsistenan Panel: Beberapa pengguna melaporkan perbedaan warna yang mencolok antara satu unit Galaxy S26 Ultra dengan unit lainnya.
Kekhawatiran ini sempat memicu perdebatan panas, di mana sebagian pihak mendesak Samsung untuk melakukan penarikan produk (recall) jika memang terbukti ada kegagalan pada komponen hardware layar.
Respons Resmi Samsung: Masalah Perangkat Lunak, Bukan Hardware
