Panduan Langkah demi Langkah Menggunakan Skema Gabungan
Bagi Anda yang memiliki kedua jenis perlindungan ini, Anda tidak perlu bingung bagaimana cara mengklaimnya. Secara umum, berikut adalah panduan praktis untuk menggunakan skema koordinasi manfaat saat menjalani perawatan di rumah sakit:
1. Pastikan Rumah Sakit Bekerja Sama dengan Kedua Pihak
Langkah paling krusial adalah memastikan bahwa rumah sakit tempat Anda berobat merupakan mitra resmi BPJS Kesehatan sekaligus mitra dari perusahaan asuransi swasta yang Anda miliki. Tidak semua rumah sakit memiliki sistem administrasi yang terintegrasi untuk melakukan klaim COB secara langsung.
2. Informasikan Sejak Awal di Bagian Administrasi
Saat melakukan pendaftaran rawat inap atau saat sedang menjalani perawatan, segera informasikan kepada petugas administrasi rumah sakit bahwa Anda ingin menggunakan metode pembayaran koordinasi manfaat. Jangan menunggu hingga proses kepulangan (discharge) karena koordinasi antara pihak rumah sakit, BPJS, dan asuransi swasta memerlukan waktu untuk verifikasi data.
3. Verifikasi Hak Kelas BPJS Anda
4. Siapkan Dokumen yang Diperlukan
Meskipun saat ini sistem sudah mulai digital, tetap siapkan dokumen fisik atau digital seperti:
Kartu BPJS Kesehatan (digital maupun fisik).
Kartu Asuransi Swasta.
Identitas diri (KTP).
