Jika perlu, Anda bisa mencoba menekan tombol Reset Notification Settings untuk mengembalikan semua setelan ke kondisi awal.
2. Cek Izin Aplikasi (App Permissions) di Pengaturan Sistem
Sistem operasi ponsel memiliki kendali penuh atas aplikasi apa saja yang boleh mengirimkan notifikasi. Jika WhatsApp tidak memiliki izin untuk mengakses sistem notifikasi, maka pesan tidak akan pernah muncul di layar kunci Anda.
Untuk pengguna Android, ikuti instruksi ini:
Masuk ke menu Settings (Pengaturan) pada ponsel Anda.
Pilih menu Apps atau Application Manager.
Cari dan pilih aplikasi WhatsApp.
Ketuk pada bagian Notifications.
Pastikan saklar Show Notifications atau Allow Notifications sudah dalam posisi aktif.
Periksa juga bagian Lock Screen, pastikan opsi untuk menampilkan notifikasi di layar kunci sudah diatur ke Show Content.
3. Matikan Mode 'Jangan Ganggu' (Do Not Disturb)
Mode Do Not Disturb atau DND adalah fitur yang sangat berguna saat Anda sedang rapat atau tidur agar tidak terganggu oleh bunyi ponsel. Namun, jika Anda lupa mematikannya, semua notifikasi termasuk WhatsApp akan disembunyikan.
Cara memastikannya sangat mudah:
Tarik menu panel cepat (Quick Settings) dari bagian atas layar ponsel Anda.
Cari ikon bulan sabit atau tulisan Do Not Disturb.
Jika ikon tersebut berwarna aktif (biasanya biru atau menyala), silakan ketuk untuk mematikannya.
Anda juga bisa mengatur pengecualian (exceptions) di pengaturan DND agar WhatsApp tetap bisa berbunyi meskipun mode ini aktif.
4. Periksa Pengaturan Penghemat Baterai dan Optimasi Data
Inilah penyebab yang paling sering tidak disadari. Ponsel modern memiliki fitur manajemen daya yang sangat agresif. Untuk menghemat baterai, sistem akan "membunuh" aplikasi yang berjalan di latar belakang agar tidak mengonsumsi daya.
