Transparansi Pelayanan: Memastikan setiap proses administrasi dilakukan secara terbuka dan dapat dipertanggungjawabkan kepada publik.
Fokus Strategis Direktorat Jenderal Pajak (DJP)
Beralih ke sektor perpajakan, Suahasil memberikan perhatian khusus pada transformasi digital yang sedang dijalankan oleh DJP. Dengan implementasi sistem inti perpajakan (Core Tax System) yang sedang berjalan, DJP dituntut untuk mampu memberikan layanan yang lebih mudah, cepat, dan akurat kepada wajib pajak.
Peningkatan rasio pajak (tax ratio) tetap menjadi target jangka panjang yang harus dikejar. Namun, Suahasil mengingatkan bahwa mengejar target tidak boleh dilakukan dengan cara-cara yang represif atau intimidatif. Sebaliknya, DJP harus memperkuat fungsi edukasi dan persuasif agar kesadaran masyarakat dalam membayar pajak tumbuh secara organik karena mereka merasakan manfaat langsung dari pembangunan negara.
Dalam konteks DJP, arah kebijakan kedepan mencakup:
Modernisasi Sistem: Mempercepat integrasi data untuk meminimalisir kesalahan manusia dan meningkatkan kepatuhan sukarela.
Perluasan Basis Pajak: Mengidentifikasi potensi pajak baru dari sektor-sektor ekonomi digital yang sedang berkembang pesat.
Kualitas Pelayanan: Mengubah stigma birokrasi yang kaku menjadi layanan yang ramah, responsif, dan berbasis teknologi.
